◆送料
商品によって異なります。各商品ページ記載の内容をお確かめください。
◆配送業者
商品によってはメーカーから直接発送します。
そのため、複数メーカーの商品をご注文された場合、同梱することが出来ません。
【配送会社】
・ヤマト運輸
・日本郵便
・佐川急便
◆商品の到着日数
商品によってはメーカーから直接発送します。
納期はメーカーおよび商品によって異なりますので、詳細は商品ぺージにてご確認ください。
※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
※配送は、日本国内に限ります。（Domestic delivery only）一部離島などの配送ができない地域がございます。
※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
＜クール宅急便が配送出来ない地域＞
・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。
◆到着希望日時をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
（ヤマト運輸の場合12時〜14時は指定できません）
※ただし日時を指定された場合でも、交通事情や災害により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道は発送から到着まで3〜4日程度お時間を頂戴します。ご了承くださいませ。
※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、日時指定を承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。
◆ご不在時の対応
宅配便でのお届けの際は、不在票が投函されますので、不在票に記載された配送会社の連絡先へお問い合わせください。
※なお、宅配便の保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間（投函した日を含む）、
クール宅急便は最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）となりますので、ご注意ください。
◆お届け時の荷姿
商品によって段ボールまたは発砲スチロールに梱包しお届けいたします。
※商品によって、冷蔵、冷凍、常温でお届けいたします。
◆領収書の発行について
別途、領収書の発行はいたしかねます。
クレジットカード決済の場合はご利用明細にて領収書とさせていだいておりますので、
そちらをご利用いただくようお願いいたします。
◆納品書について
A4サイズ・モノクロ・片面印刷になります。
商品代金以外には、消費税をお支払いいただきます。
【消費税】
8%（円未満切り上げ）
返品交換については、不良品および品物違いの場合に限りお受けしております。
お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、商品到着後5日以内に、
お問い合わせ窓口（info@neverland13.com）までご連絡ください。
送料は当店にて負担いたします。
期限を過ぎますと返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
◆ご連絡時必要事項
・ご注文番号
・お名前（ご注文者）
・商品お受取日
・返品理由
・商品ご利用状況（未開封）
※お客様都合による理由や開封された商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
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